spam Archives - Giurdanella.it https://www.giurdanella.it/tag/spam/ Rivista di diritto amministrativo dal 1998 Mon, 05 Feb 2018 12:33:05 +0000 it-IT hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.3 Vademecum sulle offerte commerciali dal Garante Privacy https://www.giurdanella.it/2015/04/vademecum-sulle-offerte-commerciali-garante-privacy/ Fri, 24 Apr 2015 09:58:17 +0000 http://www.giurdanella.it/?p=27745 L’Autorità Garante per la protezione dei dati personali ha pubblicato il vademecum sulle offerte commerciali: “VIVA  I CONSIGLI, ABBASSO LO SPAM. Dal telefono al supermercato: il marketing a prova di privacy”. L’intento è quello di fornire  spiegazioni ai consumatori  su quali siano i loro diritti e  su come esercitarli, e di stimolare le imprese a migliorare […]

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L’Autorità Garante per la protezione dei dati personali ha pubblicato il vademecum sulle offerte commerciali: “VIVA  I CONSIGLI, ABBASSO LO SPAM. Dal telefono al supermercato: il marketing a prova di privacy”. L’intento è quello di fornire  spiegazioni ai consumatori  su quali siano i loro diritti e  su come esercitarli, e di stimolare le imprese a migliorare la relazione positiva che devono instaurare con i propri utenti per evitare che il mondo delle promozioni commerciali degeneri solo nel “Far West” dello spam.

Nella guida è possibile trovare chiarimenti, consigli, regole utili a conciliare la privacy delle persone con le necessità del mercato.

Il vademecum, in particolore,  analizza in maniera specifica i problemi ricorrenti legati alle promozioni telefoniche e al funzionamento del Registro delle Opposizioni, così come alle tessere di fidelizzazione, ma anche quelli posti dalle nuove frontiere della comunicazione (come le promozioni tramite e-mail, la messaggistica istantanea e i social network).

Il testo è suddiviso in otto capitoli strutturati in forma di domanda/risposta, così da rendere più agevole l’approfondimento dei quesiti che vengono posti al Garante con maggiore frequenza:

  1. “Privacy e marketing nell’impresa”,
  2. “Libertà al consumatore: informativa e consenso”,
  3. “Finalità e disponibilità: asso pigliatutto”,
  4. “Le differenze tra i personal shopper e i disturbatori”,
  5. “La ricerca del cliente e lo scambio dei dati”,
  6. “Le promozioni al telefono”,
  7. “Web e social network, liberi dallo spam”,
  8. “Aiuto! a chi mi rivolgo?”.

Il vademecum si chiude con un’appendice ricca di riferimenti utili per chi vuole approfondire i principali provvedimenti adottati da Garante in questo settore.

Clicca qui per visionare il vademecum sulle offerte commerciali in formato pdf.

L’opuscolo può essere richiesto in formato cartaceo al Garante per la protezione dei dati personali, (piazza di Monte Citorio n. 123 – Roma), via mail  all’indirizzo ufficiostampa@garanteprivacy.it.

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Garante Privacy, linee guida su marketing e spam … https://www.giurdanella.it/2013/08/garante-privacy-linee-guida-su-marketing-e-contra/ Fri, 02 Aug 2013 06:29:55 +0000 http://www.giurdanella.it/?p=15503 Il Garante per la protezione dei dati personali ha varato il 4 luglio scorso le nuove "Linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam", per tutelare gli utenti e favorire pratiche commerciali corrette e non agevolare azioni di marketing selvaggio

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Garante Privacy, linee guida su marketing e spam

Il Garante per la protezione dei dati personali ha varato il 4 luglio scorso le nuove “Linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam“, per tutelare gli utenti e favorire pratiche commerciali corrette e non agevolare azioni di marketing selvaggio.

Tra le esigenze segnalate dal Garante, di particolare interesse quelle di:

– tenere conto del mutato quadro normativo attualmente vigente in materia, alla luce dell’entrata in vigore del Codice e delle modifiche normative successive, nonché del diritto comunitario, con l’ulteriore obiettivo di assicurare l’uniforme applicazione della stessa normativa e l’osservanza del fondamentale principio di certezza del diritto;

– chiarire alcuni profili problematici relativi alle diverse modalità di spam, affinché gli operatori del settore possano conformarsi alla disciplina sul trattamento dei dati personali;

– inquadrare alcune nuove forme di spam, con l’intento di limitare i rischi connessi alle novità tecnologiche, pur nella necessaria consapevolezza del carattere parziale e non risolutivo dello strumento del diritto rispetto a tecnologie in continua evoluzione, peraltro sempre più avanzate e di rapida diffusione.

Nello specifico, le offerte commerciali agli utenti di social network o di Skype e WhatsApp si avranno solo con il loro consenso, sono esclusi sms e e-mail non desiderati e saranno più serrati i controlli da parte di chi commissiona le campagne promozionali.

Qui il testo integrale del provvedimento del Garante Privacy

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TIM condannata per spam via sms https://www.giurdanella.it/2004/07/tim-condannata-per-spam-via-sms/ Wed, 14 Jul 2004 00:00:00 +0000 Sulla stessa scia di quanto stabilito recentemente dal Giudice di Pace di Mondovì a proposito del danno da spam via email, anche un Giudice di Pace di Napoli ha riconosciuto l’illegittimità dello spamming. Nello specifico, il giudice napoletano, accogliendo la denuncia presentata da una studentessa che lamentava il fatto di ricevere continuamente sms da parte […]

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Sulla stessa scia di quanto stabilito recentemente dal Giudice di Pace di Mondovì a proposito del danno da spam via email, anche un Giudice di Pace di Napoli ha riconosciuto l’illegittimità dello spamming.

Nello specifico, il giudice napoletano, accogliendo la denuncia presentata da una studentessa che lamentava il fatto di ricevere continuamente sms da parte della TIM, ha emesso una sentenza di condanna a carico della succitata compagnia di telefonia mobile, stabilendo un diritto al risarcimento pari a € 1000 a favore della parte lesa poichè gli sms non richiesti e autorizzati “per iscritto e in modo espresso” rappresentano un violazione della privacy e danneggiano la serenità e la riservatezza del destinatario.

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Danno da spamming https://www.giurdanella.it/2004/06/danno-da-spamming/ Tue, 29 Jun 2004 00:00:00 +0000 Risale a poco meno di una settimana fa l’emanazione di una sentenza da parte di un Giudice di Pace di Napoli con cui è stata riconosciuta l’esistenza di un diritto al risarcimento per danno da spamming cagionato da una società produttrice di articoli sportivi. Nello specifico il Giudice ha ritenuto che “i messaggi pubblicitari di […]

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Risale a poco meno di una settimana fa l’emanazione di una sentenza da parte di un Giudice di Pace di Napoli con cui è stata riconosciuta l’esistenza di un diritto al risarcimento per danno da spamming cagionato da una società produttrice di articoli sportivi.

Nello specifico il Giudice ha ritenuto che “i messaggi pubblicitari di posta elettronica non richiesti e non preventivamente autorizzati rappresentano una violazione della legge sulla privacy e la società che li invia deve rispondere del comportamento illecito dei propri dipendenti”.
“L’invio di posta elettronica indesiderata”, si legge nella motivazione della sentenza, “e’ illegittimo sotto due profili: da un lato per la scorrettezza e l’illiceità del trattamento dei dati personali e dall’altro perchè provoca un’illegittima intrusione lesione della sua riservatezza.”

In diritto al risarcimento riconosciuto in questa ipotesi ammonta a 1000 €, e prevede inoltre la condanna alla pubblicazione della sentenza nei principali quotidiani nazionali.

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